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[运动娱乐]客户不付款的神理由

楼主#
更多 发布于:2013-12-03 10:23
淡季来了,最重要的是冬天来了。我这个人一到冬天脑子就自动停摆,因为很怕冷,感觉做什么都没劲。所以邮件跟进的次数也逐渐减少了。没想到今天的一个乌龙事情让我不得不重新振作起来。
我今天一早来到公司,看了会新闻后打开outlook检查邮件。发现有一个上个星期发了PI的客户说好明天打款的,可是左等右等,都一个星期过去了还不见动静。昨天我还觉得纳闷,是不是客户太忙了,虽说对于北半球来说我们的产品属于淡季,但是南半球却正好相反。客户是澳大利亚的,而且之前付款也很爽快的。我终于忍不住了,发了一封邮件过去。如下:

图片:邮件1.jpg


 
没想到客户很快就回了,还是一如既往的简洁,我一看差点没晕倒:

图片:邮件2.jpg


原来给弄到垃圾邮件去了。
我有检查了一下,还有几个发PI的也没付款,所以干脆也一一发邮件过去“问候”一下。
发完邮件后想了想,最近有两个客户不付款的理由也挺奇葩的。
一个是捷克的,几个星期前发了封询盘过来想要我们的新产品W40VR潜水灯,大概是新产品,这个客户总是犹犹豫豫的。好不容易谈到了寄样说要付款了,我乐滋滋地发了PI过去。没想到一个星期过去了客户没啥反应。跟了一封邮件过去看看是啥情况:

图片:PI1.jpg


客户第二天就回了我:

图片:PI2.jpg



原来又要加一个支架,好吧加就加,我重新发一份PI过去。这回我隔了三天就跟了一封,怕客户忘记了。

图片:PI3.jpg


这回客户都不理我了,我以为没戏了,心里虽然觉得可惜,没多久就忘了这事。没想到几天前突然收到了客户的邮件:

图片:PI3.jpg


原来客户把型号弄错了,我心里真的很无语,毕竟发了那么多产品的图片过去,还聊了那么久。不过说不定客户日理万机呢?犯点小错也无妨。最重要的是客户终于把样品费和运费打过来了。
说到样品费和运费,这里有一个意大利的客户,更是奇葩。之前发了几次PI,客户都没打款。我很郁闷,问了原因,居然是在等我们的产品和运费降价。
以下是我们的旺旺聊天记录,给大家看下:

图片:运费1.jpg


最近是香港国际快递的高峰期,像DHL和FEDEX都纷纷涨价而且还爆仓。客户运费降价的希望破灭了,但还是试图让我们的手电降价,这回我很坚持,不然他又要拖到猴年马月了。而且当时同时和几个客户在线聊天,真是一个头N个大:

图片:运费2.jpg


可想而知客户的表情(心里有些对不住,不过咱也无能为力了)

图片:运费3.jpg


客户最终心急火燎的付款去了,因为他的客户催他催烦了。整整拖了一年呐!第二天还千叮咛万嘱咐:

图片:运费6.jpg


 
可见对于这样类发了PI却又老是幻想降价而且对产品有着浓厚兴趣的客户,必要的时候得给予一点打击以上就是最近碰到的几个迟迟不付款的客户。一问才知各种奇特理由,可见即便冬天来了,还是不能偷懒啊,邮件还得按时跟进。不知大家还有没有更奇葩不付款的客户?
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外贸高手
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cnbmw
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沙发#
发布于:2013-12-04 11:27
沙发占下了。感谢分享
越努力,越幸运!
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cn1510443311
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板凳#
发布于:2013-12-04 11:29
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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地板#
发布于:2013-12-04 11:34
真不错,赞一个,继续努力啊
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cn1510440024
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地下室#
发布于:2013-12-04 11:35
能发这么好的帖子,太谢谢了
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下水道#
发布于:2013-12-04 11:36
反其道而行之,有时蛮有效哦。平常心待客户。他不是God,也不是上帝。
God is a joker.
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ligongbl
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地下城市#
发布于:2013-12-04 11:38
真不错,坚持跟进,即使败了也要知道败在那里了
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cn1510444367
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地核#
发布于:2013-12-09 14:12
不错
海纳百川,有容乃大。
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cn1501446053
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地心#
发布于:2013-12-09 17:45
不错
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cleantop
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9重天#
发布于:2013-12-27 11:23
我现在最怕听到客户说“I will send the T/T copy to you tomorrow!" , 明日复明日,明日何其多??
你要有这样一个念头:只要你相信你是全世界最想做成这个事情的人,所有的困难将会为你开路。
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10楼#
发布于:2014-02-18 14:07
不错不错啊
nothing is impossible .come on !
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cn1000878675
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11楼#
发布于:2014-02-18 14:17
有意思,哈哈
只要努力,没有什么不可以!
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12楼#
发布于:2014-02-18 14:31
也有几个样品单,等付款的节奏!!!
广州美琪宠物用品有限公司专业生产高品质宠物服装,箱包,项圈...有自主品牌petbaby和feipet,期待共同合作!企业QQ:2355487157
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13楼#
发布于:2014-02-18 16:09
能和客户聊到这,已经很不错了,这次没付款都是有理由,下次就没理由了,订单就到手啦。
五金紧固件行业,专注螺丝、螺栓螺母、垫圈、滑轨、板托、三角支架。QQ: 738940186 Wechat:julie675037116.
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14楼#
发布于:2014-02-18 17:31
果然奇葩
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cn1501600016
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15楼#
发布于:2014-02-18 18:15
谢谢分享
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cn1510660338
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16楼#
发布于:2014-02-18 18:27
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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17楼#
发布于:2014-02-18 21:34
看到楼主的分享,我也想到了自己i的客户,运费总是最纠结的
你看那个人好奇怪耶!他好像一条狗哎!
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cn1501810496
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18楼#
发布于:2014-02-19 09:34
很不错的分享
What doesn't kill you make you stronger.
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19楼#
发布于:2014-02-19 10:21
不错
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