你好,欢迎来到阿里巴巴外贸圈 注册 登出
关关
名人堂名人
名人堂名人
  • 用户名关关
  • 粉丝1018
  • 发帖数2062
  • 铜币3233枚
  • 威望18点
  • 宣传大使奖
  • 外贸达人
  • 社区明星
  • 追星达人
  • 活跃读者
  • 社区居民
  • 忠实会员
  • 最爱沙发
阅读:6444回复:29

[外贸宝典](十一)客户找你麻烦的时候,意外着你机会来了,加油吧,少年!

楼主#
更多 发布于:2013-11-26 17:02
ny 是我认识的缅甸客户。得知他来中国的时候,他已经在北京了。SKYPE上发我一张很大的头部特写,然后是 the great wall, 我想每个外国友人来北京最想去的还是还是长城和天安门吧。他是报团来的。我两见面的时间仅仅1个多小时,他很会划价格,1200的手表400元买回来了,只能说他们太了解中国的国货行情了。心里也清楚肯定是COPY,买了手表、包包、小饰品。然后他又跟着团去了别的城市。



第一个Order 很顺利,样品单,但说我报的价格太低了。我当时很生气,老板经常不在,报价这块经常延后,这次价格我也是参考别人报的,好不容易谈下来的单子眼看着就泡汤了。经过协商后,一小部分我们这边做了。其他的只能退款给客户了。 客户反映说他的价格是在我价格报的价格上报的,做不下来的话他损失很大,我不想和客户因为这事断了联系,最终自己找合适的供应商给客户做了之前做不了的价格。
当时的我真的觉得很烦,不知道怎么处理这个事情。后来想想当时真的把钱退给客户,发给他一部分能做的产品,客户真的跟我就说byebye了。

我想告诉大家的是:客户找你麻烦的的时候,意外着机会来了。为什么这样说呢,麻烦也可能是新的挑战。遇到问题,再解决问题,在这过程中你会得到能力的锻炼。
遇到问题一定要冷静,想怎么尽快处理这个难题,而不是一味的抱怨,气愤。让这样的消极情绪包围着你。做销售的,售后也很重要,尤其是发错货或者货质量出现问题的时候,一定要及时处理。也不能当面顶撞客户。
拿下订单=诚心+耐心+恒心+能力+正确的方法


Question:

世界上佛塔最多的国家是哪个?
中国、日本、泰国、印度、要是有你们答案的话,那么你想错了。
正确答案是缅甸!
谈判小技巧:
所以人还是很善良的。跟他们多谈谈佛经可以拉近关系。
这个国家好多客户都信佛。



缅甸习俗与禁忌

缅甸人热情、好客、乐观,许多风俗习惯都离不开小乘佛教的教规、教义。比如,上寺庙到佛塔,无论男女老幼、平民百姓还是达官贵人、外交使节都必须脱鞋;泼水节期间,除不得向僧侣和孕妇泼水外,可以向任何人泼水,被泼者不得生气和发怒。
1、称呼

  缅甸人不论男女,都有名无姓的。他们通常在自己的名字前冠上一个称号,以表示性别、长幼、社会地位和官阶的区别。男人一般自称"貌"表示谦虚;对晚辈也称"貌"(意思是弟弟);对长辈或有地位的人则称"吴"(意思是叔叔或伯伯),以表示尊敬;对平辈或青年人称"郭"(意思是哥哥)。例如一位叫"盛温"的男人,人们可以根据他的年龄或地位叫他"貌盛温"、"郭盛温"或"吴盛温"。假如他是军官,则称他为"塞雅(教师或医生)盛温"。但本人则自称,"貌盛温"或"盛温"。还有在自己名字前头冠以"德钦"的称号,意思是"主人翁"。在缅甸人民争取独立的年代里,许多爱国者都在自己名字的前头冠?quot;德钦"称号,是表示不愿做奴隶,要当国家主人的雄心壮志。
  缅甸女人通常称呼"玛"(意思是姐妹),年龄大或受人尊敬的妇女,不论已婚或未婚,都称"杜"(姑、姨、婶的意思)。例如一位叫"丹意"的女儿,人们可以称她"玛丹意"或"杜丹意",但她本人一般则称"玛丹意",女子结婚仍用自己的名字。
  2、礼节
  缅甸人作介绍时,如果被介绍的两者性别相同,级别与职务相当,介绍者一般不分先后,无论先介绍哪一方皆可。介绍时,先说被介绍人的姓名,然后说职务。被人介绍后,两者或握手致意,或以目视表示友好。当然,如果被介绍双方性别不同,一般先介绍女性;如果级别和职务不同,则先介绍级别和职务高的。注意,不同性别的双方被介绍认识后,如果女方没有握手的表示,男方不能主动伸出手去和女方握手。
  缅甸人在任何场合都可以用的一句问候语是:"您吉祥如意!"这时对方答:"吉祥如意"。
 3、节日:
主 要 节 日  【法定节日】 
 独立节1月4日 纪念缅甸1948年1月4日独立日 
 联邦节 2月12日 1947年2月12日昂山签署(彬龙条约)决定成立缅甸联邦 
 农民节 3月2日 纪念1945年3月27日抗日胜利  
建军节 3月27日 初为抗日节,55年改为建军节  
工人节 5月1日  烈士节 7月19日 纪念1947年7月19日昂山将军等人遇难  
民族节 12月1日 纪念1920年12月1日仰光大学学生抗英罢课  
【民间节日】  
泼水节 4月中旬 缅历1月底2月初,一般持续4天,第5天为缅历新年首日  
浴榕节 4月下旬 缅历2月月圆日举行。将菩提树(榕树)视为佛的化身。在最炎热干旱季节给榕树淋水,有希望佛教弘扬光大之意  
点灯节 10月 缅历7月月圆日。传说佛祖在雨季时到天庭守戒诵经3个月,到缅历7月月圆日重  返人间 凡间张灯彩迎佛祖归来。  
敬老节 10月 缅历7月。传说众僧侣在雨季守戒3个月期后跪请佛祖训示。后人效法,在此期间举行敬老活动。  
献袈裟节 10月中下旬至11月中下旬缅历7月月圆至8月月圆期间善男信女要向僧侣敬献袈裟。在8月月圆日点灯迎神,举办各种娱乐活动。此日又称“光明节”  
作家节 12月上旬 缅历9月1日。古时举行拜神活动,从公元1782年起演化成敬拜和奖励“像神一样崇高的”大作家们。1944年缅甸作协正式确定为“作家节”

4、餐饮礼仪  缅甸人以大米为主食,不爱吃猪肉、狗肉和动物内脏,佛家人可食肉但不得杀生。缅甸人的口味偏好酸、辣、甜,中西餐皆食,尤爱中国的川菜。他们习惯一日两餐,即上午9点与下午5点,中间吃些点心。缅甸人的主食是米饭、面条。副食有鸡、鱼、虾、鸡蛋、猪肉以及洋葱、空心菜等。缅甸人不吃牛肉,不买活鸡、活鱼吃。吃鱼只喜欢吃淡水鱼,如她鱼、黑鱼、鲸鱼等。缅甸人每餐必吃的一个菜是炸虾酱,他们说;“没有鱼虾酱,就不吃饭。”缅甸的饮食有六大特点:辣味浓、油腻大、炸食多、拌菜多、酸菜多、椰子和棕糖食品多。进餐时不用筷子,大家围坐在一张矮桌前,每人面前放一碗清水,进餐者让手指在清水中洗净,用方巾擦干,然后用手指抓取食物。现在有些家庭也使用中式调羹。在用餐过程中有许多讲究:入座时,要按男右女左的习俗入座;端饭菜时,不能越过用餐者的头顶往桌子上放;盛好饭,要等父母或客人先吃才能用餐;进餐中不能说令人作呕的词句;如发现饭菜中有头发等,不能声张,悄悄地扔掉就是了。
5、商务礼仪  在从事商务活动时需注意,人认为在星期二做事必须做两次才能成功,所以人们不喜欢在星期二谈生意。缅甸人还不喜欢在星期天互赠礼物。他们喜爱鲜明的色彩,也喜欢用猫头鹰作图案的商品,尤其爱各种金首饰。缅甸人多数信仰佛教,缅甸佛教徒做买卖时有五条戒规:不得出售各种杀生武器;不得出售大象、马匹、佣人等;不得出售作为食用的鸡鸟等;不得出售酒;不得出售毒药。掸族商人讨厌外人在自己家中吹箫笛和口哨,认为那样会将财运吹跑。
5、缅甸的禁忌  缅甸是一个虔诚的佛教国度,绝大多数人笃信佛教。但无论是进佛寺,见法师,或是进入塔院,有一条严格的禁忌,那就是必须脱鞋,连袜子也不能穿。缅甸是个落后的农业国家,农业机械化程度很低,牛是广大农民进行农业耕作的主要依靠。很多缅甸人,尤其是缅甸农民忌吃牛肉,认为吃牛肉是一种“忘恩负义”的背叛行为”。所以,当你宴请缅甸朋友时,千万要问明客人是否忌吃牛肉,否则会是一种十分不礼貌的行为。缅甸人认为头部是一个人最高贵的地方,一般不喜欢别人摸自己的头。
1条评分, 铜币 +100
  • 四颗星
    铜币 100
    此乃神贴
    2013-11-27 23:37
喜欢29 评分1
关关,一个集才华与美貌于一身的女汉子,愿你做个有趣的人,能在岁月中历久又弥新,活出自己喜欢的样子!更多关注微信公众号:wmgdgg 外贸国的关关 V信交流:17782970656 微信群加入备注 :进外贸交流群 外贸交流分享Q群:117137172
cn1001797077
外贸博士
外贸博士
  • 用户名cn1001797077
  • 粉丝85
  • 发帖数361
  • 铜币717枚
  • 威望0点
  • 社区居民
  • 忠实会员
沙发#
发布于:2013-11-27 10:24
沙发
Be tough and hard, this world is in forward for you.
回复(0) 喜欢(0)     评分
四颗星
外贸博士
外贸博士
  • 用户名四颗星
  • 粉丝263
  • 发帖数1809
  • 铜币2557枚
  • 威望7点
  • 追星达人
  • 活跃读者
  • 外贸达人
  • 社区居民
  • 忠实会员
  • 最爱沙发
  • 社区明星
板凳#
发布于:2013-11-27 23:39
什么样的买家都有,各种问题,各种挑剔,对付他们也在成就我们成长哈哈~
谢谢分享,还有后面 缅甸人的一些信息很受用啊
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1510313058
外贸博士
外贸博士
  • 用户名cn1510313058
  • 粉丝17
  • 发帖数595
  • 铜币517枚
  • 威望0点
  • 社区居民
  • 忠实会员
地下室#
发布于:2013-12-03 09:55
各个国家有各个国家的风俗 多了解他们增长我们的见识
河间市中曼供应各种型号和尺寸的三牙轮钻头, pdc钻头,组装钻头,金刚石复合片等等,咨询电话:13321166215,杨。
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn209756785
名人堂嘉宾
名人堂嘉宾
  • 用户名cn209756785
  • 粉丝734
  • 发帖数872
  • 铜币1613枚
  • 威望11点
  • 社区明星
  • 外贸达人
  • 追星达人
  • 活跃读者
  • 社区居民
  • 忠实会员
下水道#
发布于:2013-12-21 15:31
版主的分享真详细,喜欢了~
~ ○n^ МУ_ωαУ~↗
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1510487303
禁止发言
禁止发言
  • 用户名cn1510487303
  • 粉丝10
  • 发帖数928
  • 铜币583枚
  • 威望0点
地下城市#
发布于:2013-12-21 15:32
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1510495072
禁止发言
禁止发言
  • 用户名cn1510495072
  • 粉丝12
  • 发帖数914
  • 铜币588枚
  • 威望0点
地核#
发布于:2013-12-21 15:34
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1510515601
禁止发言
禁止发言
  • 用户名cn1510515601
  • 粉丝12
  • 发帖数916
  • 铜币577枚
  • 威望0点
地心#
发布于:2013-12-21 15:38
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1510491806
禁止发言
禁止发言
  • 用户名cn1510491806
  • 粉丝11
  • 发帖数922
  • 铜币575枚
  • 威望0点
9重天#
发布于:2013-12-21 19:28
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1510489539
禁止发言
禁止发言
  • 用户名cn1510489539
  • 粉丝18
  • 发帖数1195
  • 铜币479枚
  • 威望0点
10楼#
发布于:2013-12-21 19:33
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1510491808
禁止发言
禁止发言
  • 用户名cn1510491808
  • 粉丝12
  • 发帖数936
  • 铜币0枚
  • 威望0点
11楼#
发布于:2013-12-21 19:59
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1510489618
禁止发言
禁止发言
  • 用户名cn1510489618
  • 粉丝12
  • 发帖数929
  • 铜币-2枚
  • 威望0点
12楼#
发布于:2013-12-21 20:09
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1510489694
禁止发言
禁止发言
  • 用户名cn1510489694
  • 粉丝11
  • 发帖数925
  • 铜币4枚
  • 威望0点
13楼#
发布于:2013-12-21 20:11
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1000863490
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1000863490
  • 粉丝4
  • 发帖数54
  • 铜币2枚
  • 威望0点
  • 社区居民
14楼#
发布于:2013-12-26 16:10
支持~
回复(0) 喜欢(0)     评分
cntongyuan01
论坛版主
论坛版主
  • 用户名cntongyuan01
  • 粉丝134
  • 发帖数1414
  • 铜币1838枚
  • 威望31点
  • 追星达人
  • 活跃读者
  • 外贸达人
  • 最爱沙发
  • 社区明星
  • 社区居民
  • 忠实会员
15楼#
发布于:2013-12-26 16:54
写得真好
Jiangxi Province Tongyuan Dressing Equipment Manufacturing Co.,Ltd (www.jxtyxksb.cn) 江西省通源选矿设备制造有限公司,专业生产6-S摇床、玻璃钢螺旋溜槽、跳汰机等选矿设备,远销世界各国,欢迎垂询! 我是Amy,喜欢我就关注我!希望大家多多分享好贴,共同进步!
回复(0) 喜欢(0)     评分
szxfcy
外贸博士
外贸博士
  • 用户名szxfcy
  • 粉丝168
  • 发帖数1538
  • 铜币2111枚
  • 威望11点
  • 外贸达人
  • 社区居民
  • 忠实会员
  • 最爱沙发
  • 社区明星
16楼#
发布于:2013-12-26 17:00
学习了
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1510294198
外贸研究生
外贸研究生
  • 用户名cn1510294198
  • 粉丝135
  • 发帖数1275
  • 铜币691枚
  • 威望11点
  • 活跃读者
  • 外贸达人
  • 社区居民
  • 忠实会员
  • 最爱沙发
17楼#
发布于:2013-12-27 11:41
很详细的缅甸介绍
Do yourself
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1510057545
外贸学长
外贸学长
  • 用户名cn1510057545
  • 粉丝7
  • 发帖数122
  • 铜币48枚
  • 威望0点
18楼#
发布于:2013-12-31 11:44
学习了 谢谢分享
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1510470912
外贸本科生
外贸本科生
  • 用户名cn1510470912
  • 粉丝10
  • 发帖数64
  • 铜币350枚
  • 威望0点
  • 社区居民
  • 忠实会员
19楼#
发布于:2014-03-16 00:11
谢谢
回复(0) 喜欢(0)     评分
上一页
游客