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[外贸宝典]如何通过外贸平台Hold客户

楼主#
更多 发布于:2013-11-19 20:48
因为这几天忙于接待客户看厂,所以很多事情累积起来需要处理,作业交晚了。
废话不多说,我主要结合老师授课《买家眼中的供应商》来谈谈我们作为卖家(供应商)如何通过外贸平台Hold客户。
首先了解一下客户常用的Sourcing渠道,主要有既有供应商,展会,搜索引擎,B2B平台等等。

图片:QQ截图20131119204420.png



在这几个渠道中,我们广大供应商占据主动地位的是B2B外贸平台,例如阿里巴巴、Made-in-China等等众多的外贸平台,这些外贸平台是我们跟客户初步沟通的桥梁。当客户还没有给我们发询盘之前,客户是在跟供应商在外贸平台所提供的信息进行无语言交流。当客户搜索到你的产品的时候你该如何吸引买家多看几眼,多了解一些信息,进而对你的产品产生兴趣,发出询盘。
我们作为销售人员在这个外贸平台要做的就是如何吸引跟多的买家浏览我们的产品,点击我们的产品,对我们的产品发询盘。了解了这一点我们就要站在买家的角度去思考该如何利用好这个平台,优化完善这个平台,让平台为买家服务。
我结合我们正在使用的阿里巴巴来谈谈自己的想法。阿里巴巴全球旺铺的设计,除了一些既定板块我们还有很多自定义板块,通过这些自定义板块充分发挥我们的主观能动性去设计优化,充分展示客户所关心的需要的信息。通过全球旺铺要展示出公司的硬件和软件。硬件是指专业的厂房,车间,设备,生产线,办公环境等,软件指的是雄厚的科研能力,权威认证,专利技术,企业文化等。这些我们都可以用图文互补的形式展示给客户。再就是如何展示产品信息,例如我们的机械产品,我们要展示基本的技术参数,有之的产品配件,精湛的生产工艺,精美的细节图片,产品的优势,产品保修期,产品的售后服务等等,尽量最大可能的增强客户对你的信心,消除客户的顾虑。
如何通过外贸平台Hold住客户需要我们换位思考,站在客户的角度去思考问题,客户最关心的是什么,客户最想知道的是什么,我们就展示什么。通过外贸平台Hold住客户是Hold的第一步,只有做好了这一步后续工作才可以顺利开展。
我们每天都会面对外贸平台,如何利用好这个平台Hold住客户是关键。
一点小看法,写的不够详细,欢迎大家拍砖。
2条评分, 铜币 +100
  • 四颗星
    铜币 50
    优秀文章,支持
    2013-11-29 12:29
  • 四颗星
    铜币 50
    优秀文章,支持
    2013-11-28 11:27
喜欢11 评分2
东莞雅迪勤压缩机制造有限公司 公司网站:www.adekom.com.hk 阿里巴巴:www.adekom.en.alibaba.com 电话: 188-2572-8462 传真: (86) 769 8880 3230 电邮: export.meaf1@adekom.com.cn
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沙发#
发布于:2013-11-20 08:41
不错的分享 加油
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发布于:2013-11-20 09:13
cn1510294198:不错的分享 加油回到原帖
谢谢鼓励
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