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cn220092120
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发样品后客户无消息,跟踪时如何提问?

楼主#
更多 发布于:2013-11-13 08:51
在广交会上,遇见了一个客户。谈的不错,也寄了样品过去。
都说很多客户都是寄了样边没了回音。无论怎样,跟进工作总是要进行。

我的想法是:
一般情况下如果没订单催了也没多大用,不过一定要问。客人对你的产品和公司感兴趣他自动会联系你的,不管时间长短;如果是对你们压根儿不敢兴趣的客户再跟进也不会合作,顶多就是落个好印象。我一半都是随意轻松的跟进,但是有没有单 我心里都已经有底了。
一般来说要注意跟进而不要催客户,不给客户造成压迫感。
先确认是否收到样品. 如收到,是否有疑问等.基本上这样,让客户认可产品后再谈下一步问题. 如客户不满意,可发一些在客户市场卖得比较好的产品图片供参考.

寄出样品后就应该给客户发封e-mail,然后告诉他大致的到达时间。如果过了预计时间一周都没有消息,就可以再发一封e-mail问问他对那些样品的看法。如果还没有回复,那就基本上只能放弃了。因为基本上可以断定那个客户暂时不愿意合作。

 
想问下各位大虾啦,邮件该如何跟进,就是如何开口询问客户那边对产品的反馈信息呢?能否例举一些可以通用的问题。
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挂钟机芯+指针(跳秒,扫描,24小时,倒走,摇摆等各类机芯厂家生产,质量高,交期短)
jydnr
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沙发#
发布于:2013-11-15 09:37
上次也有一个客户,样品其实还是很贵的,加起来最起码一千多,运费我们出的(双方协议的,下单后一起给我们),客户收到样品后都没跟我们说,后来我们查到,问的,说收到了,正在检查,我们就说有什么问题再与我们联系,就没消息了,感觉等等吧,过一个星期再问问,是否满意啊什么的
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板凳#
发布于:2013-11-15 19:22
同问
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cn1500198733
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地板#
发布于:2013-11-16 08:08
一诺千金。

Menow Cosmetics
http://china-qw.en.alibaba.com

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地下室#
发布于:2013-11-16 08:16
我也有一个寄样品的经历,样品费1300多美元,出货还算及时,但是到客户海关那,滞留了20多天,客户没清关资格,后来客户花了500欧元,才清关,后来隔了4天问了下 对产品的使用情况,无音讯!  隔了10天,发了新产品,并询问市场拓展(当时客户对我说用新产品开拓市场的)。无音讯!!  隔了15天,发了份问候信,无音讯!!!  感觉不会再爱了,  是不是 客户不愉快的清关有关系。
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下水道#
发布于:2013-11-16 08:29
soalr controller,solar inverter,solar system for home.solar panel,battery.manufacturer,Mob:+86 13580432763 SKYPE:rittalups5 E-mail:2355552470@qq.com
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地下城市#
发布于:2013-11-16 08:44
给一个泰国客户寄了一个样品,寄到的时候发了封邮件,没反应,一个礼拜后再发了一封问他测试结果,然后说还没测,要去别的地方测,一个礼拜后再问结果,没回音,期间周五发一封预祝周末愉快信,没反应,半个月后再问测试结果怎么样,是否有什么问题,终于回了,但是说测试结果不好,别人的产品测试结果比我们好,不过问了一下我们有没有其他方式供电的产品。然后发邮件解释为啥测试结果在他那边不是很好,没反应,过两天把公司一个产品拍照片给他问是不是他想要的,回我了,说要我寄样,然后我再发封信给他确认,没回音了。。。。。。现在坐等
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地核#
发布于:2013-11-16 09:06
可以简单的说:
Dear Sir,

Hope everything go smooth at your side.

We are sure you have received sample we sent to you on XXX,any comments on it please feel free to let us know.

Looking forward to hearing from you soon.

Thanks & Best regards
XXX
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xinchuangyi
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地心#
发布于:2013-11-16 09:14
我也有过一个迪拜的,跟了3个月了还是没有下文。感觉自己是不是怎么了的
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9重天#
发布于:2013-11-16 09:19
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10楼#
发布于:2013-11-16 09:29
11111111111111111111
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11楼#
发布于:2013-11-16 09:33
打电话过去试试。
每一天都是剩余生命里最年轻的一天。 不努力你还想指望什么。
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letosports
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12楼#
发布于:2013-11-16 09:33
cn1000418569:可以简单的说:
Dear Sir,

Hope everything go smooth at your side.

We are sure you have received sample we sent to you on XXX,...
回到原帖
我有时候就是跟踪不紧这个
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13楼#
发布于:2013-11-16 09:41
seeking.on the road.
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14楼#
发布于:2013-11-16 10:09
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15楼#
发布于:2013-11-16 10:24
我是来学习的
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cn220040598
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16楼#
发布于:2013-11-16 10:29
哎,,,这样的最头痛了
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17楼#
发布于:2013-11-16 10:46
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18楼#
发布于:2013-11-16 11:06
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lhaige
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19楼#
发布于:2013-11-16 11:23
同求!寄完样品,问候几次之后都不回复了~~
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