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[询盘案例库]简单询盘回复时要有吸引客人的亮点

楼主#
更多 发布于:2013-10-31 17:16
投票截止时间:无期限
真实询盘,还原买卖现场!众人点评,外贸与你同行!
【实战案例库】简单询盘回复时要有吸引客人的亮点
询盘来源国家:UK
 产品行业:Fashion Jewelry
 
 买家询盘:
 主题: product inqury     Hello dear,   Today I have been to your display home page and wish to inform you that we are interested on your products as seen on the page.   Could you please forward to us by E-mail your catalogue and price list for references and kindly send to us your CIF and FOB prices for consideration and do update us about your production lead and delivery period.   Thank you.   Dr. Chris Howard (Purchasing Manager)   G12 VENTURES LTD UK 129 Stamford Hill, London, United Kingdom Tel.: 0800 879 91 25 Fax:  0800 879 91 27 Email: g12ventu***s@aol.com
   
 
供应商回盘:
 Hello Dr. Chris Howard,   There is so glad to getting your inquiry ,this is Jessica from OB Jewelry . From your mail we know that you are interested in our products ,and want us to sending you the catalogue and pricelist .   Before we choose the style and design ,we want to know something about your requirement as following : 1. what's main products you are selling in your market ,ring /earring /necklace or others ?  2.whta's material in jewelry you are sell ,the basic metal is silver or brass ? 3.How about your products style ,big or small ?   Pls kindly reply us those question ,and then we will choose the deisgn with pricelist as your requirement . Also we'd like to tell you that ,usually we do the bulk order for FOB price ,we can not accept CIF . And then ,we will show more news about us ,kindly check file attached .     Your prompt will be highly appreciated .  

 
基于该询盘的具体问题(客户困惑点):1).此封询盘询盘在自己分析,客户只有说明对我们公司的产品感兴趣,没有说到具体的产品和类型,甚至连Jewelry都没有提到,我想知道是不是一封真正的询盘? 2)在不了解客户是真正客户的前提下,我回复的询盘合适么? 3)有没有必要在不了解客户的前提下给他一个大约的报价和产品目录? 4)一般第一次报价给客户,需要在产品上有什么注意没有?
 
 专家点评:Hello,
这封询盘看起来像是简单询盘,因为没有具体写给谁,也没有具体到什么产品。询盘是否真实也不确定。所以卖方在回复的时候先了解客户的思路是正确的。
因为不了解客户,所以不需要太详细的报价。但是我们看到客户有详细的联系方式,可以用公司名去google搜索一下,
我们会发现,这个公司名跟一个国家有联系Nigeria, 尼日利亚,这个国家是什么情况我相信做外贸的或多或少都有些印象。这点跟询盘来自英国,而且客户声称是英国公司也不符合。所以初步判断这个询盘不真实。
因此在回复的时候,简单简单再简单,二句话:请问你要买什么产品呢?有没有图片或者详细要求什么的发给我们给你报价,谢谢!
再留下我们的联系方式,不怕,就算是骗子也要让他知道我们是正当的生意人。

 _____
精彩点评来自谢宝金老师

 
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cn1500346560
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沙发#
发布于:2013-11-02 10:39
简单明了 受用
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板凳#
发布于:2013-11-02 11:21
现在每个礼拜收到的询盘 基本都是垃圾询盘 哎 很没心情
韩国设计师品牌,UM&JACE 专注做中高端女装
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地板#
发布于:2013-12-08 13:54
受用
做简单的自己
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地下室#
发布于:2013-12-09 09:23
好贴
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下水道#
发布于:2013-12-26 09:09
yyyes
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地下城市#
发布于:2014-01-03 08:09
有帮助,谢谢
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lishyang168
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地核#
发布于:2014-01-10 10:01
谢谢
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地心#
发布于:2014-04-13 16:46
ding
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9重天#
发布于:2014-04-14 08:54
弹簧扁钢,板簧,预应力钢丝钢绞线
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10楼#
发布于:2014-05-08 09:01
好的分享。。
我祈祷拥有一颗透明的心灵 和会流泪的眼睛。。。。
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11楼#
发布于:2014-07-18 14:06
很实用
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12楼#
发布于:2014-07-19 16:06
……继续学习学习学习。。。。。。。。
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13楼#
发布于:2014-07-21 17:26
很有用
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14楼#
发布于:2015-03-12 15:45
问:如果这样简单草率回复,会不会丢掉客户呢?
答:不会,只有大客户才会介意格式,而就询盘内容看,不可能出自打客户。
评:简单询盘简单回复,因地制宜。
世间自有公道,付出终有回报;说到不如做到,要做就做最好!
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cn1518895792ycrv
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15楼#
发布于:2016-10-13 11:21
一句话:时间不能浪费在无价值的人身上
知,言,行合一
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