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老贸
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针对贸易商,我们该如何跟进

楼主#
更多 发布于:2013-10-31 11:46
投票截止时间:无期限
真实询盘,还原买卖现场!众人点评,外贸与你同行!
【实战案例库】针对贸易商,我们该如何跟进

询盘来源国家:香港
产品行业:天花板吊顶支架及配件

买家询盘:
Hi  This is xxx from xxx company.   Would you please send me update price of ceiling keel  2 Color : Black and white  SHORT CROSS T-2’   -   24mm X 28mm X 2’ X 0.28mm  LONG CROSS T-4’   -   24mm X 28mm X 4’ X 0.28mm  MAIN TEE T-12’  -   24mm X 32mm X 12’ X 0.28mm  WALL ANGLE L-10’  -   22mm X 22mm X 10’ X 0.45mm   Mix 4 items in 20' container, around 4 containers in 60days.   In South America market.   Please send me quotation with FOB (USD) price, product picture, lead time and payment term.  Thanks.     Best Regards,    
    
供应商回盘:
Dear xxx  Thank you very much for your inquiry about our ceiling keels.   Pls check the requested information as following:  1.Price list:  Short Cross T-2'  24mm x 28mm x2' x 0.28mm   Price: FOB Xingang 0.197$/pc  Long Cross T-4'   24mm x28mm x4' x0.28mm     Price: FOB Xingang 0.377$/pc  Main Tee T-12'    24mm x32mm x12' x 0.28mm   Price: FOB Xingang 0.869$/pc  Wall Angle L-10'  22mm x22mm x10' x0.45mm    Price: FOB Xingang 0.819$/pc  2.Color: pls check the attached picture and thank you to tell us which one is needed.  3.Lead time: 10 days after prepayment.  4.Payment: 30% TT for prepayment, the balance should be paid against copy of BL.  Should you have any other questions, pls feel free to contact us.  Thanks & Regards,  xxx
基于该询盘的具体问题(客户困惑点):1.客人为香港的外贸公司,报完价客人就一直没有回复了, 2.打留在阿里上的办公室电话却是个空号, 3.查看客人的网站了,上面是基本是建材产品还明确的有我们的产品 4.担心价格报高了,又重新降价给客人报了一次,但依然没回复 5.想请教老师回盘哪里不足,客人为什么不回复 6.我后续应该如何跟进?  谢谢
回盘备注:我们是外贸公司但同时也有自己的工厂,只是名字和公司名不同
 
专家点评:Hello,
从该同学的描述中我们大致可以认定这是一家贸易商,那么我从邮件内容分析,该问题的话客户在跟他的客户还是在洽谈中,所以这段时间你保持信息畅通就可以了,还有如果对方公司电话是空号,这个是一个比较危险的信号。你需要去核实的,最好查查这家公司是否属实。
第二客户在没有回复之前,你不用给这家判断,这个是我们销售犯的最大的禁忌,你怎么就知道价格报高了呢?我经常对我的业务员说我还认为价格报低了,在情况不明了的情况下,你降价是一个很不明智的决定,这样客户会觉得你很没信用。
对于贸易商的跟进的话,第一信息保持畅通,第二推荐新产品,跟销量好的产品给他。第三做些相对应的促销,以便吸引客户。
_____精彩点评来自沈珍奎老师
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cn220200452
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沙发#
发布于:2013-11-13 16:53
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cn1510203491
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板凳#
发布于:2013-11-16 15:20
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游客