你好,欢迎来到阿里巴巴外贸圈 注册 登出
老贸
外贸教授
外贸教授
  • 用户名老贸
  • 粉丝1594
  • 发帖数922
  • 铜币5789枚
  • 威望10点
  • 社区居民
  • 社区明星
阅读:1806回复:2

巧提问,提高客户交流愉悦度

楼主#
更多 发布于:2013-10-31 11:15
投票截止时间:无期限
真实询盘,还原买卖现场!众人点评,外贸与你同行!
【实战案例库】巧提问,提高客户交流愉悦度
询盘来源国家:加拿大
产品行业:led照明
买家询盘:
Dear     What is the price of your WiFi LED bulb?  
   
供应商回盘:
Hi Mr. Lu   Thank you for your inquiry. The price depends on your quantity. Sample price is high but will repay in your next order.   Do you have any shop selling your lights ? We notice that your LED lighting business are establishing. We as manufacturer can offer you the led bulb,led downlight, led celling light, led panel light...   It better to know what you are looking for ?
基于该询盘的具体问题(客户困惑点):直接问价格,对产品的信息并没有提及。,怎样和只关心价格的买家来往
专家点评:Hello,
客户只是一句话的询盘,在你的回复中,你没有回复客户的问题---价格,而是问了客户4个问题,客户的感觉会不好;建议回复,介绍一下工厂生产的wifi LED BULB的情况,问一下客户的最小起订量,反查一下客户的资料,看他是否是专业客户;如果客户是专业客户,如果二天没有接到回复,我会直接给他报价,把我们的最小订量和贸易条件报给他,还会给他电话。
_____精彩点评来自陈学明老师
提交我的询盘:如果您需要询盘实例分析指导,请提交  (本服务暂时对中国供应商付费会员开放)
加入阿里巴巴外贸训练营-行业群:交朋友,找同行,学习行业知识请加入
喜欢4 评分0
询盘实战案例库,还原外贸实战场景,500多个真实案例,更有专家1V1 询盘指导! WEB地址: http://waimaoquan.alibaba.com/wm/article/al/list_115_1.html
cn1510821259
外贸学长
外贸学长
  • 用户名cn1510821259
  • 粉丝17
  • 发帖数26
  • 铜币54枚
  • 威望0点
沙发#
发布于:2014-04-03 15:20
在论坛上学到很多,谢谢前辈们。
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1511388891
外贸本科生
外贸本科生
  • 用户名cn1511388891
  • 粉丝22
  • 发帖数58
  • 铜币418枚
  • 威望0点
  • 社区居民
  • 忠实会员
板凳#
发布于:2014-07-18 14:07
分享的很实用,谢谢LZ
回复(0) 喜欢(0)     评分
游客