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老贸
外贸教授
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如果客户很懒,不妨主动多问问

楼主#
更多 发布于:2013-10-31 10:10
投票截止时间:无期限
真实询盘,还原买卖现场!众人点评,外贸与你同行!
【实战案例库】如果客户很懒,不妨主动多问问
询盘来源国家:美国
产品行业:帽子
买家询盘:
I'm interested in your product(s)   Custom embroidery logo fitted baseball hats  Custom embroidery logo fitted baseball hats 1.100% Cotton cap 2.3D Embroidery Logo 3.6 Panels 4.New Design baseball hats   Quantity Needed: 10000 Piece/Pieces    sir/madam:  Item 1 : Baseball Caps  Qty: 5,000  Specs: Detail Description: Material: Cotton Twill; Closure: Velcro; Color: Navy; Embroidery: Script Indians on Front Panel & the word "STAFF" on back of cap above closure; Logo: Script Indians; Logo Style: flat  Logo: Indians Script     Item 2: Baseball Caps  Qty: 5000  Specs: Detail Description: Material: Cotton Twill; Closure: Velcro; Color: Navy; Embroidery: Script Indians on Front Panel Logo: Script Indians; Logo Style: flat  Logo: Indians Script    
 
供应商回盘:
Hello Mr. Bob: Very thanks for your inquiry.I am coco.Our company Qingdao Kesun Caps Co.,Ltd is a professional manufacture that produces various kinds of  caps. Each of our caps go through 3 times quality inspection. We are exporting 90% of our products to worldwide currently. The monthly output comes up to 200,000 pieces. Our factory has more than 100 skilled workers. I have see your logo and we can customize your 2 items with your detail request.as your request,We have made 2 artworks and attach some cotton twill cap photos for your reference,pls check it. Pls allow me to explain,the material of artwork is not cotton twill,i just use it for your reference. The price is FOBQingdao:USD1.23/pc based on quantity of 5000pcs for item 1. The price is FOBQingdao:USD1.21/pc based on quantity of 5000pcs for item 2. The price above not include the freight.Could you tell me which shipping method do you want?So we can offer the best freight for you. pls feel free to contact me for more question. Waiting for your news. Kindly regards Coco
基于该询盘的具体问题(客户困惑点):我是一个生产各种帽子的企业,我收到的询盘不少,有的回复,有的不回,有时候我认为很周全细致的回复了客户,但是杳无音讯。有时候谈的很好,样品也做好寄给了客户,客户也很喜欢,再联系又没音了。请老师指点。
专家点评:Hello,
1, 邮件好像很长,其实都是产品要求,客户只给了一个信息,I'm interested in your product(s),也是关于产品的,真正关于客户信息为0,客户是做什么的?长期采购还是一次性采购?有没有目标价格?统统不全,先查查客户邮件IP地址,是不是真实客户?
2, 如果是国外客户,可以多问一句,模仿一下客户,客户说:I'm interested in your product(s),你可以说I am interested in your company, Would you please tell me something about your company?
3, 统统把公司的优点一次性告诉客户不叫细致周全,跟半夜里面的健身或丰胸广告有点像,不好意思,其实还差很远,起码这些广告有很多客户见证。视觉上有冲劲力,你的角度是细致周全,客户的角度是老太太的裹脚布。
4, 帽子是礼品的客户比较多,随意性比较大,客户一般有几种礼品让客户选,最后很能不是因为你的问题,而是客户的客户没有挑中帽子,可能挑了围巾,或者餐具其他礼品。实在想知道真实原因可以直接打电话给客户,最快最简单,不要浪费时间再猜,猜着猜着变成怀疑自己,信心都怀疑掉了。
总的来说:判断客户价值,调整精力分配,提高跟进效率。
_____精彩点评来自莫伟雄老师,欢迎关注莫伟雄老师来

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外贸新生
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沙发#
发布于:2013-11-07 16:18
这个老师说的很好,看了以后,收获挺大的!
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cn1501740538
商圈互动
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板凳#
发布于:2013-11-20 21:53
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