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问题,层出不穷的问题

楼主#
更多 发布于:2013-10-14 11:06
   真心的烦,这一大早的都是问题.
10/9发到澳大利亚的货今早遭投诉,品质问题,已经查了的确是我们这边做得不好,问打样人员怎么回事,答: 是没打胶,你让客户自己打就可以了.神啊,客户是买产品还是买零件啊,还得自己组装?????客户已经明确表态不会再继续合作了.对生产部已经不想再说了,绝望了,这段时间不止一次出问题了;
10/12收到一客户的汇款,之前跟这个客户合作过了,现在是再下单.本来客户要求上礼拜四发货的,考虑到用T/T汇款的话要3-5天时间才能确认收到款.为了节省时间客户改用西联汇款,10/12客户给我监控号以及其它信息了,当时拨800-820-8668去查询了,款已经正常到了,但是财务转到农行账户的时候出现问题,转账不成功.又致电去西联,说正常,致电去建行也说到账了,就农行说没有,为这事财务不批准发货,说等问题解决了再说.行,没问题,解决吧,耗吧.客户说了要这个礼拜星期四收到货的,因为真的很急.我不说什么了,说了也没人着急的,毕竟在他们眼里钱更重要,耽误了交期以后客户下不下单她们也不考虑了.financial department已经不止一次耽误发货了,这对于她们来说是家常便饭了;
9月中出的一批单(数量不小),紧接着客户又继续追加了一笔单(比月中出的翻了一番).但是月中出的那批货存在一些问题,刚开始问生产部,一味地说没问题,好了,我真按照你们说的去做了,跟客户沟通让客户再确认.人家客户不是省油的灯,全部测了,结果跟生产反馈后来还真就是我们这边的问题.现在追加的那笔单悬了......
   不吐槽了,每个外贸人平时都会遇到这样那样问题,总而言之,言而总之我现在对于接单没有任何动力了.没一件事情是顺畅的,平时的工作牵扯的事情太多了,不懂的人也非来给你参上一脚,不是助你一臂之力,而是扯你后腿,懂的人把我们业务员撇开了,凡事都来个擅作主张,做出来的事情我想不用我解释都知道了.现在的感觉是胳膊拧不过大腿.熬吧,熬不过去真得撤了,免得伤心伤肝伤脾。。。。。。。。
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深圳电应普科技有限公司 专业传感器生产、开发商. 0755-33230318 075533230319 dypsensor12@163.com
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沙发#
发布于:2013-10-14 11:11
怎么你那边也是这情况,我的也是
专业传感器研发、生产商. http://www.dypsensor.com / http://dypsensor.en.alibaba.com 电话: 86-755-33230318 传真: 86 - 755 -33230319
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板凳#
发布于:2013-10-14 11:19
唉,做外贸真的需要很好的耐力和心理承受能力
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地板#
发布于:2013-10-14 11:21
cn1501611990:唉,做外贸真的需要很好的耐力和心理承受能力回到原帖
我今天看到客户最后跟我说no sense,有一种天旋地转的感觉.
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地下室#
发布于:2013-10-14 11:22
dypsensor:怎么你那边也是这情况,我的也是回到原帖
知道就好,很多次一些新生的客户就被这些乱七八糟的人给扼杀在摇篮里永不能翻身了、、、、
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下水道#
发布于:2013-10-14 12:17
cn1001862231:知道就好,很多次一些新生的客户就被这些乱七八糟的人给扼杀在摇篮里永不能翻身了、、、、回到原帖
要学会适应,习惯就好
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地下城市#
发布于:2013-10-14 12:25
dypsensor:要学会适应,习惯就好回到原帖
我暂时做不到心无旁骛,我承认我没用,现在心中人存在极大不满...
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地核#
发布于:2013-10-14 13:27
外贸业务员的客户,好多是被工厂或者上游的供货商干掉的!
Restart
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地心#
发布于:2013-10-14 13:44
突然想到两句话,单子是公司的,客户是自己的,还有就是,外贸业务员,挣的是卖白菜的钱操的是卖白粉的心。
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9重天#
发布于:2013-10-14 13:46
感谢每个给你磨练的人!
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10楼#
发布于:2013-10-14 14:17
CN1510005282:外贸业务员的客户,好多是被工厂或者上游的供货商干掉的!回到原帖
我们有自己的生产工厂,即使你开发再多的客户回来也没用.没有接到单,boss没给个好脸色,有单回来出现的问题也是业务员自己解决,boss置之不理的.那一箩筐的规定没有一个说的是品质问题、、、、
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11楼#
发布于:2013-10-14 14:18
cn1501700192:突然想到两句话,单子是公司的,客户是自己的,还有就是,外贸业务员,挣的是卖白菜的钱操的是卖白粉的心。回到原帖
很正确,难怪做久的人都愿意跑出来自己干.因为太多的付出都付诸东流了,让人看不到希望
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12楼#
发布于:2013-10-14 14:19
cn1001741211:感谢每个给你磨练的人!回到原帖
我都连带他们的祖宗一块感谢了,但是有用吗?从国庆前到现在每天都是返工.
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13楼#
发布于:2013-10-14 14:23
cn1001862231:我暂时做不到心无旁骛,我承认我没用,现在心中人存在极大不满...回到原帖
你说能怎么办呢?这种事情不是第一次出现了
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14楼#
发布于:2013-10-14 14:27
cn1001862231:我都连带他们的祖宗一块感谢了,但是有用吗?从国庆前到现在每天都是返工.回到原帖
淡定啊! 返工确实很烦人的!
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15楼#
发布于:2013-10-14 14:35
cn1001741211:淡定啊! 返工确实很烦人的!回到原帖
而且是第三次返工。。。。。
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16楼#
发布于:2013-10-14 14:35
dypsensor:你说能怎么办呢?这种事情不是第一次出现了回到原帖
不能怎么办,只能自认倒霉
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17楼#
发布于:2013-10-14 15:19
cn1001862231:而且是第三次返工。。。。。回到原帖
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18楼#
发布于:2013-10-14 15:24
再这样下去,果断换公司!
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19楼#
发布于:2013-10-14 16:41
cn1001862231:而且是第三次返工。。。。。回到原帖
@cn1001741211:看到那帮人屡教不改的样子就很让人生气,都没有经过确认就擅自做主修改东西,真当客户是他亲爹了.
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