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[行业精华和聚焦]菜鸟怒斥老油条业务,6条罪壮做死订单

楼主#
更多 发布于:2013-10-08 11:41
开声白:这事得从前面说起中港大小女且遇到一个苦逼小青年的跟单吐槽:45HQ装柜要了半条命,熟悉我们家的都知道我是做广告材料生意的,最近遇到一个油条业务员C给我反映了一些故事,我根据他的话,整理如下。
现以W的语气,以第1人称讲述。

1坐地涨价
得到C的报价之后,把报价告诉同事,同事再报价给客户,报价一周后,客户反馈要求针对广告器材打样。找到C,结果C说那个单价有问题,需重新报价。
最后C说,单价在原基础上另加60元/个。
当时很生气,因为客户已得到报价了,那只能降低自己的利润。
最后C权衡一下,做出以下反馈:在原来单价上另加20元/个,其它40元,厂家和厂家业务员各出20元/个。


2客户兴奋来厂,失望而归:只因样品无果
和C确认好了时间,并告诉客户来厂的时间,C说样品弄好了,结果客户来厂后,大小JIE陪同客户去工厂的时候都惊呆了,样品竟然未开始.........客户生气了,安排好的发货也影响了。
后来拖拉3天,之后才做出样品。

3交期不准时
当时说好28号要交货,结果把客户带到厂里之后,才发现货还有一半没完成。后来了解的原因竟然是未及时通知生产部,后来生产部也反馈,不提前通知,最近厂里全在赶这个货。

4 客户原样品弄丢
之前报价客户也寄了几个原样,直接放在厂里,结果老油条C竟然说把客户原样弄丢了,而客户只有那唯一的样品......结果有几款样品,再做样品就麻烦了,一没图纸,二没数据......


5在客户面前,突然增加样品费

当时报价时,已报过样品费,结果带客户来厂里之后,竟然当着客户的面,重新报了一个打样费,当时客户很不高兴,因为给客户报的打样费是按厂家的打样费报的。

6装柜无人安排,生产经理道出原委。
当时说好是月底出柜,结果客户改成月初装柜,不知油条业务竟然未通知生产经理。
C公司生产经理说,
我当时在外地,我6点才赶回厂里,在接电话之前,我们厂这个业务之前未并通知,今天要装柜,我也是接到电话才知道今天要装柜,因为上次他说周日出柜,我还以为这批货已装柜了。

你说,这个业务也是,要装柜这事得提前通知我们,我们还好安排,都快到饭点才通知说要装柜,人员搬运的员工也是人,好不容易辛苦了一天,快到下班时,突然通知说要装柜,人家都不能理解。

写在后面的话:
如果不是C厂价格有优势,也许在打样前期会放弃此供应商,但介于当时做货时间较赶。现在也有一些产品放在此厂打样,但沟通起来不太顺,有一些情况多次强调,结果还是未能按要求完成,特别是交期及价格,经常变动,而且不会在第一时间通知,总是被动催交期,结果老油条反而表示不屑。

客户买的不仅仅是产品,还有买的是服务,需要放心的产品,加上好的服务,如果一直这样和客户对着干,让客户不省心。早晚会被客户甩掉。客户宁愿花高价买个放心,至少不用担心产品这些问题,如果一直因为低价选择此类供应商,最终客户也会失去自己的客户,结果做死订单,做死客户。

亲,你说,这样的供应商合作起来,会不会绝望呢?  

 
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    2014-06-18 14:57
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沙发#
发布于:2014-12-04 19:05
帖内置顶  –  cnunck  –  2014-12-11 10:01
以前我那家电子厂也跟LZ反应的差不多, 老板牛得要死, 以为全世界就他一家可以做, 业务员接了一单没下一单...
而且来一个宰一个, 骗一个, 第一单出货后就直接做死...听到某某家公司的名都怕了...
他那家的业务员就惨了, 只有全世界到处不断地地去骗客户, 连样品费也收到了不少银子, 可惜名声臭了, 后来多注册了两家公司, 但地址没变, 还是那个, 明白一看就知道了...
是骡子是马, 拉出来溜溜就知道了, 现在还没拉出来, 人家就怕了你了...
1条评分, 铜币 +1
  • 中港大小姐
    铜币 +1
    不错, 说出自己的经历,值得分享
    2014-12-11 09:59
http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1962440-fid-39.html 同在阿里国际平台上, 外贸公司盗用自家的工厂等图片怎么办?
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板凳#
发布于:2013-10-08 12:15
怀疑C是不是业务员,怎么感觉他糊里糊涂的
深圳电应普科技有限公司 专业传感器生产、开发商. 0755-33230318 075533230319 dypsensor12@163.com
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地板#
发布于:2013-10-08 12:31
确实挺悲催的
Isa Liu. Hebei Shenli Rigging Co.,Ltd Add:Donglv North Industrial Zone,Baoding,Hebei,China Tel:0086-312-5933905 Fax:0086-312-5933903 Web:www.slrigging.com Email: shenli06@hbshenli.com
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地下室#
发布于:2013-10-08 12:41
cn1001862231:怀疑C是不是业务员,怎么感觉他糊里糊涂的回到原帖
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈啊
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下水道#
发布于:2013-10-08 13:17
这个C是你的上司? 不是的话干嘛和他打交道!有点欺负人呢
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地下城市#
发布于:2013-10-08 13:53
C是业务员,怎么感觉对单子那么不上心呢……无语
广东创辉食品--玩具糖,电光糖,棒棒糖,棉花糖,跳跳糖,酸粉糖,巧克力,奶片,压片糖,膨化,口香糖,泡泡糖,软糖硬糖。
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地核#
发布于:2013-10-08 13:59
cn1001618546:这个C是你的上司? 不是的话干嘛和他打交道!有点欺负人呢回到原帖
LZ以W的口吻来说,应该自己是外贸公司,C应该是自己合作的供应商.很多行业都有这样的问题出现,因为直接是工厂价格有优势,所以业务比较好的老业务就会找各种理由搪塞别人说这说那的,关于样品,外贸公司最好自己留个样,发给工厂一个,所以客户有2个或以上样品的时候可以自己留个样.
Life is like riding a bike.To keep your balance,you must keep moving.Bloom where god has planted you.Without struggle there isn't success.
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地心#
发布于:2013-10-08 14:04
不懂不懂,一笑而过。我们这里没有老业务员,只有老板~
我有一个梦想:早晨一睁眼,客户的订单就躺在我的邮箱里....... 苏州维康卫生材料有限公司,15年专业工厂! www.szvicon.en.alibaba.com; cynthia@szvicon.com.cn cn1501434543
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9重天#
发布于:2013-10-08 14:12
cn1500347333:哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈啊回到原帖
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10楼#
发布于:2013-10-08 14:41
cn1500347333:哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈啊回到原帖
碉堡
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11楼#
发布于:2013-10-08 16:39
cn1001862231:怀疑C是不是业务员,怎么感觉他糊里糊涂的回到原帖
C是个应届生~~~哎,难为他..
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12楼#
发布于:2013-10-08 16:40
cn220144355:确实挺悲催的回到原帖
一些人一些事,搞的莫名其妙的~~
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13楼#
发布于:2013-10-08 16:41
cn1500347333:哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈啊回到原帖
...傻笑,估计你以后也会有一天是这样~~~你别还不信。
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14楼#
发布于:2013-10-08 16:41
cn1001618546:这个C是你的上司? 不是的话干嘛和他打交道!有点欺负人呢回到原帖
怎么可能呢,不过我们也算是贸易公司,只不过现在已经拥有了很多供应商选择,只是现如今这世道悲催,悲催~~
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15楼#
发布于:2013-10-08 16:42
cn1501734889:LZ以W的口吻来说,应该自己是外贸公司,C应该是自己合作的供应商.很多行业都有这样的问题出现,因为直接是工厂价格有优势,所以业务比较好的老业务就会找各种理由搪塞别人说这说那的,关于样品,外贸公司最好自己留个样,发给工厂一个,所以客户有2个或...回到原帖
还是你懂我~~不过一些事情就不一一公开化了,还请谅解。
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16楼#
发布于:2013-10-08 16:43
cn1500347333:碉堡回到原帖
我还石化了呢
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发布于:2013-10-08 16:44
cn1501434543:不懂不懂,一笑而过。我们这里没有老业务员,只有老板~回到原帖
我还是羡慕一个企业的老总好,不用操心,。
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发布于:2013-10-08 17:27
cn1500347333:碉堡回到原帖
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发布于:2013-10-08 17:28
cnunck:...傻笑,估计你以后也会有一天是这样~~~你别还不信。回到原帖
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