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阅读:907回复:3

谈了3个月的单竟然丢了,求安慰

楼主#
更多 发布于:2013-09-30 10:53
做外贸有起有伏,控制好心情,做到不以物喜,不以己悲,真的有点难!谈了3个月的单,2013年9月30号中国采购一大早的8点多回信给我说客户暂停这个单了,暂停不知道是什么意思,但是以我的理解是99%已经不下这个单了。一大早的心情有点低落。有点埋怨这个不识趣的采购,一大早的发来这么不识趣的邮件,今天傍晚我还要回老家呢。3个多月的单就一大清早的一句话,整个人都有点吃不消了加上最近的繁忙。一个人忙的很晚才睡觉,这段时间过的真不是人过的日子。心情不好所以来写帖子,有谁知道谈了3个多月的单失去是什么心情么。
当然这个是要找出原因。说下背景,这个客户是美国的一个还算比较大的公司,做指甲油的,在中国广州有工厂。所以负责外贸的业务的就是我说的那个采购,用字母G来代替。要我的那种马克笔,水性的,第一次寄样品,是我工厂的,客户说笔外壳粗了点,但是笔尖不粗。然后我家里刚好有一些同行的笔,因为我也有做淘宝所以家里有一些库存,外壳跟笔尖都比较适合,所以我给她寄过去了,而且都是很快就寄过去了。然后客户很满意。
因为不是自己家的东西所以我价格稍微报高了一点点。因为也要利润在里面。后面磨了很久。客户说下4个颜色,一个颜色15000-20000支,当然这个数量还算可观的对于这款产品来说。
可是客户每次说快下单了,结果都没下。我给客户打电话,客户也很热情的说快下单了。之前一直联系是美国的客户,过了几次客户说叫中国的采购G来跟我联系,说这样方便联系。下面是我们的邮件往来。大神们帮我分析,估计是我写的不好,我回复的一个邮件肯定是出问题了。真后悔还没听老贸的课的时候我已经把邮件发出去了。
客户叫我降价10%, 我降价了,后面客户继续要求降价。我就不答应了。
这个是美国客户发给我的

图片:b.jpg


美国给我的邮件都沟通的很好的。说都快下单了We are very close to ordering the markers。
到了中国采购那边怎么就变味了
原先9月23早上广州G是广州的采购打电话给我要我降价10%,我跟我老板商量了很久答应了。然后我写了邮件给她

图片:c.jpg


我跟广州的G发了邮件说可以降价10%,然后抄送了一份去美国。第二天广州的那个采购既然又要我降价了
说是
Dear Erina,

Thank you for your reply. We hope you can negociate with your manager again abou the price. I am informed that we have another client who want to order another 20,000 units.

So if you can give us more discount on that, we prefere to order at least 50,000 in initial order.

Pls double check with your manager and reply us today.

Thank you.
他说有个客户又要20000支一起订,We hope you can negociate with your manager again abou the price昨天给她降价了10%,今天继续来压榨我。我都觉得这个客户真的很难缠。然后我就回复了,天天起来压价,昨天我降价了,今天又来了。所以我当然不愿意,立马回绝了。

Hello my dear G(用G这个字母代替采购),I am so gald to receive your feedback,In fact I had quoted to  M(美国的客户) the price 0.452usd for 60000pcs (15000-2000each clour *3cours)
We also promised to give you 10% for that quantity yesterday you request.
I am so sorry we cannot give you more discount for less than 10 0000pcs
Would you mind to order 10 0000pcs ,The price is 0.384usd
Thanks
Erina

然后客户继续来了一封邮件,还是广州的那个G。
看我不j降价,然后广州的采购G就这么回复我了。说找到一家一模一样的笔,说价格比我们的便宜,质量也好,叫我们继续降价,我有点闷了。然后我回复了一个很不合客户口味的邮件,大家看了估计要骂我,骂吧我没事。
Hello my dear Ginal,Thankyou for your prompt reply.I am so Appreciate your speed!
Here we are the markers leading manufacture in China.I believe here some suppiers have their own price,Maybe It is low than my price, even more the surface is the same.But would you mind to send the new marker samples to USA,Test them and compare which ones is different.
Every factory and manfacturer have thier own Nature of products,The eyes you cannot see Directly.May be you know what I meant,But I donot have authority to discuss who's markers quality are bad,who;s markers quality are good,It need to be test and get more customers to confirm it.
I hope you could understand that,Would you mind to ask new supplier to send full certifications to you.
And also need MSDS,I had sent the MSDS to Megan,You know you are  my customer,Everything If I could help you,I will try my best to support you.Like yesterday 10%discount.We are so pleasure to give discount.And we also such looking forward to cooperating with you.You and Megan are very good for working,So I appreciate your Work attitude and any question&feedback from you.
Thanks
Erina
我说价格不一样,或许里面的东西不一样给人家解释了一堆废话,还说自己的产品还不错,反正我也觉得自己说了一大堆的废话。后面就得不到回复了。
下午快下班的时候,我给她发了短信,我说价格方面真的没办法少了,但是我可以给你佣金, 1%的佣金。我说你帮我美国那边搞定我到时候不会亏待你的,反正说了佣金的事情。
然后她回信说我晚点给你电话,结果一直没给,晚上我给她打电话不知道什么什么原因,被她掐掉了,反正没接。
第二天我又给她发了邮件。她回复我了。
稍等,我今天处理急事,晚点给你电话。美国那边还没有答复我。

不过最终还是没有给我电话。我一直觉得她人品有问题,不给我电话干嘛要说晚点给我电话,这几天我给她电话她不接,她也没有打电话给我。
9月29号我给了广州G邮件,问他笔的事情怎么样了。结果没回复。
今天一大早的晴天霹雳给我回复了一个邮件,本看到她的回复有点喜悦的,结果看了内容我心情一下子变的低落。从寄样品到现在我们沟通了3个多月了。广州G很不识趣的给我邮件一句话。
 

Hi Erina,

不好意思,最近太忙,忘了和你讲这件事情了,美国那个想要下单的客人暂停这个项目,但是我还是有把这个产品推荐给到其他的客人,如果有订单,我们会再和你联系的。谢谢。
呜呜欲哭无泪!求安慰,求找出问题,求看帖的亲们给点好的建议。
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沙发#
发布于:2014-08-21 17:29
欲哭无泪 想想这个单子 时间隔了一年了
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板凳#
发布于:2014-08-22 14:20
哎!!都是这样子的啦,我们做货代的有时候也这样,有时候什么事情都确定好了,就差打款了,客户还是把货给别人走了
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地板#
发布于:2014-08-23 14:01
楼主的马克笔质量怎么样,可以给模型上色么
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