你好,欢迎来到阿里巴巴外贸圈 注册 登出
老贸
外贸教授
外贸教授
  • 用户名老贸
  • 粉丝1595
  • 发帖数922
  • 铜币5789枚
  • 威望10点
  • 社区居民
  • 社区明星
阅读:1740回复:5

抓住重点,明了回复询问型询盘

楼主#
更多 发布于:2013-09-22 17:29
投票截止时间:无期限
真实询盘,还原买卖现场!众人点评,外贸与你同行!
【实战案例库】抓住重点,明了回复询问型询盘
询盘来源国家:UNITED STATES
产品行业:FURNITURE

买家询盘:
Hi Penny,   This is Mark Wilson from xxx Enterprise. Our company has been in United States for years.  Can you provide me with more information regarding the product? E.G. detailed product specifications, FOB price, your accepted payment methods.  I would appreciate it if you can reply to me as soon as possible.  Sincerely,  Mark
   
供应商回盘:
Dear Mark,  Thanks for your inquiry. Our product lines mainly include high quality furniture with competitive prices.   According to your requested, I enclosed a quotation which are the most popular in Mideast market.  Our quotations are usually according to different quantity, terms of payment & delivery time etc.  In order to make an accurate price list, would you please give us more details  such as the specific material/packing conditions you need for your market?  Hope the information would meet with your requirement and looking forward to your prompt reply.  Have a nice day.  Best regards,  Penny
回盘备注:1.客户没有指定产品,是以收到的询盘中的产品为默认客户需要的产品么?  2.现在看到这样的客户自我介绍及最后提到尽快回复。就会条件反射的想到是不是垃圾询盘。所以老师能否指教怎么判断询盘的质量?  3.我的回复是不是太长了,望老师悉心指教,谢谢。

专家点评:Hello,
第一:收到询盘要做的就是分析询盘内容,内容未涉及具体的产品,以及任何跟产品有关的信息,只是想简单了解下我公司的产品价格及一些付款方式。所以客户主要目的在于想了解我们公司。
第二:所以在了解客户目的同时,我们就需要对客户做一定的调研,不知道客户有没有给你留下他公司的信息,或者邮箱之类或者其他的联系方式,如果有我们可以利用这些看看他的官网以及他是否出现在一些BTB,google等平台
第三:在回复邮件中,我觉得是要解决客户想了解我公司的目的,所以可以附件公司介绍之类。另外就是得到你想要的信息,如我们想知道对方具体需要采购的产品,具体数量,产品参数要求等等。
第四:针对该同学所描述的问题,第一这个是客户给你的假象希望你能认真迅速的完成他给你的任务,至于邮件的长短我觉得要根据情况来,主要是你在回复是没有抓住要点,你在回复中的问题不明确,你想知道什么就问什么,切忌不还出现等等之类的词,会显的你不专业,所以你要明确告诉客户,如果要报价你需要提供哪些东西,条件允许的话可以做个表格让客户填写,第二客户是来自美国的客户,你要注意你介绍的是中东,所以跟客户目标市场不吻合,这个你也要注意。
_____精彩点评来自沈珍奎老师

提交我的询盘:如果您需要询盘实例分析指导,请提交  (本服务暂时对中国供应商付费会员开放)
加入阿里巴巴外贸训练营-行业群:交朋友,找同行,学习行业知识请加入
喜欢3 评分0
询盘实战案例库,还原外贸实战场景,500多个真实案例,更有专家1V1 询盘指导! WEB地址: http://waimaoquan.alibaba.com/wm/article/al/list_115_1.html
cn1001256761
外贸本科生
外贸本科生
  • 用户名cn1001256761
  • 粉丝13
  • 发帖数127
  • 铜币139枚
  • 威望0点
  • 活跃读者
  • 社区居民
沙发#
发布于:2013-10-14 11:28
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1501516449
外贸博士
外贸博士
  • 用户名cn1501516449
  • 粉丝39
  • 发帖数354
  • 铜币2530枚
  • 威望-1点
  • 最爱沙发
  • 忠实会员
  • 社区居民
板凳#
发布于:2013-10-24 09:48
噢噢噢噢哦哦哦哦哦哦
虚心学习,努力进步
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1000378521
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1000378521
  • 粉丝12
  • 发帖数19
  • 铜币9枚
  • 威望0点
  • 社区居民
地板#
发布于:2013-10-26 11:48
谢谢老师 学习了
浮华流年,谁伴我?世界太大,心太小,承载不了太多思绪。
回复(0) 喜欢(0)     评分
yuzhike
外贸博士
外贸博士
  • 用户名yuzhike
  • 粉丝10
  • 发帖数280
  • 铜币924枚
  • 威望4点
  • 外贸达人
  • 社区居民
  • 忠实会员
地下室#
发布于:2013-11-14 09:28
回复(0) 喜欢(0)     评分
ywsunxun
外贸新生
外贸新生
  • 用户名ywsunxun
  • 粉丝2
  • 发帖数27
  • 铜币27枚
  • 威望0点
  • 社区居民
下水道#
发布于:2014-02-18 11:48
经常会有这类的邮件呢
回复(0) 喜欢(0)     评分
游客