帖子
Aileen Zhu Level 1 2015-01-27 提问

客户总是嫌运费贵,怎么办哦

1
问题分类: 物流 浏览: 9831

走海运的单子成过,至今没有货走快递的,每次问题都是客户觉得运费贵,可是那不是我决定的呀,到底要如何让客户觉得没有坑他的运费钱呢

收藏 2

其他回答 20

  • SHaoelen h 2015-01-28 最佳回答

    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1962989-fid-12.html《如何让客户按你提出的付款方式走》楼主可以看下这帖子,希望可以帮到你。

    2 0
    • Simon Z 2015-01-27

      我做的产品也基本没走过快递,除非是一些产品的部件。我也遇到了这样的问题,客户说要某款产品,数量比较少,让我报走快递的费用。去找货代询价,乖乖,费用是产品货值的四五倍。都不敢报给客户了。这种情况我们能做怎样的补救呢:

       

      1. 建议客户增加购买数量,给他分别报海运费和快递费,让他选择。

      2. 列出运费明细,和客户说明这个重量体积下我们进行筛选后提供最合理的快递方式。比如我们走大陆或香港DHL渠道,和直接走DHL的价格对比。也可以把重量体积告诉客户,让他自提。这样他就会对比你的运费和他询问的运费的差价了。

      3.数量少且货值和利润都不大的情况下,可以建议客户去一些B2C的网站上购买。

       

      如果有更好的办法望告知,我也想知道。谢谢。

       

      0 2
    • Irene 2015-01-27

      可以把具体的装箱资料给到客户,让他也帮忙咨询一下 看看他那边是否可以推荐一下比较便宜合适的快递公司或者货代公司,你自己这边也多咨询几家,然后把各种报价和到货时间罗列给他参考,让他选择,他同意了再做发票收他的运费,这样就没啥意见了。

      如果你开个invoice给他,让他付款,他可能会觉得你是随便找了一家,所以觉得费用方面没有什么优势,另外客户可能也会经常从其他供应商那边走货的,多少也有一些了解。所以你只要认真从他的角度去考虑,他就不会有怀疑了。

      0 0
    • luaky xiaoye 2015-01-27

      找个合适的渠道就可以了

      0 1
    • Carrie Zhang 2015-01-30

      看你卖的是什么东西咯。像我们卖卫浴的,一个产品至少50斤,要走国际快递真的太奢侈了,分分钟运费比产品本身还贵!客户衡量了一下都会在自己国内买了、

      0 0
    • Sino Yan 2015-01-30

      1.运费到付

      2.客人自己的货代

      0 0
    • Elaine Zhu 2015-01-29

      Simon Z 的方法基本我都是用过,现在我能想到的,也只有这些。还有别的方法不?谢谢分享。

      0 0
    • danny lee 2015-01-27

      下次如果客户还说运费贵的话,你问问客户有没有到付账号,你只管收货款,快递费到付就行。

      0 0
    • DZ 2016-01-08

      问他是否有到付账号,运费到付

      0 0
    • la mei du 2016-01-07

      你可以把  快递  空运   海运的费用都算出来给客户   让他自己来选    或是你把重量 体积告诉客户 让客户先去咨询一下    再回来跟你对比一下就知道 了  

      0 0
    • Cici 2015-02-03

      1.询问客户之前是否走过快递

      2.如果走过,是否有觉得合适的货代公司可以推荐

         然后列出多种快递方式不同价格渠道供选择

         说明这些都是经过比对长期合作的快递公司之后找到的比较好的价格   比较安全的渠道

      3. 提供相对应的公司让客户自己花点时间询问

      4.公司经营理念:承诺不在运费上赚取客户利润

      5. 若走海运 客户能不能不同供应商之间拼柜

       

       

      货代公司之间因为优势不同  价格有时候的确会有些不一样

      0 0

    关于外贸圈 | 联系我们 | 论坛用户协议

    supplierchannel033003027091